Condiciones de venta
Condiciones Generales de Compra
El presente documento establece las condiciones por las que se rige la adquisición de bienes en la página web https://cataleyanailsshop.com/ (en adelante, el sitio web).
Se recomienda leer atentamente estas Condiciones, junto con la Política de Cookies y la Política de Privacidad, antes de usar este sitio web. Al utilizarlo o realizar un pedido, el usuario acepta quedar vinculado por estas Condiciones. Si no está de acuerdo, no debe utilizar este sitio web ni realizar compras en él.
El titular se reserva el derecho de modificar en cualquier momento estas Condiciones o la oferta comercial (productos, precios, promociones o condiciones de servicio). Las condiciones aplicables serán las vigentes en el momento de la compra.
La información personal facilitada será tratada conforme a la Política de Privacidad. Al usar esta web, el usuario declara que los datos proporcionados son veraces y exactos.
1. Titular del sitio web
Responsable: José María Sanchis Pedro
NIF: 44793454B
Nombre comercial: Cataleya Nails Shop
Correo electrónico de contacto: info@centrocataleya.com
2. Uso del sitio web
El usuario se compromete a:
Utilizar la web únicamente para consultas o pedidos legalmente válidos.
Facilitar datos de contacto veraces y actualizados.
Ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar.
3. Realización de pedidos. Sistema de compra. Precios
Idioma: Español.
Registro:
Para comprar, es necesario registrarse como usuario/a y facilitar los datos requeridos (*), incluyendo correo electrónico y contraseña. El usuario es responsable de su custodia.
Proceso de compra:
El sistema guía paso a paso hasta la finalización del pedido. Antes de confirmar, podrá corregir errores y deberá aceptar expresamente estas Condiciones. El contrato se perfecciona al hacer clic en “Finalizar compra”.
Confirmación:
El usuario recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido.
Precios:
Todos los precios se expresan en euros (€) e incluyen IVA. Los gastos de envío se mostrarán antes del pago.
4. Medios de pago
Se aceptan:
Tarjeta de crédito o débito.
Apple Pay, Google Pay y Shop Pay.
Los pagos se procesan a través de plataformas seguras certificadas bajo estándares PCI y SSL. Cataleya Nails Shop no almacena datos bancarios en sus servidores.
5. Disponibilidad de los productos
Si un producto no está disponible después de realizar el pedido, se notificará al cliente, quien podrá optar por el cambio o el reembolso en un plazo máximo de 14 días.
6. Entrega de pedidos
Envíos nacionales:
Península: 4,95 € (gratis desde 65 €).
Baleares, Ceuta y Melilla: 8,90 € (gratis desde 120 €).
Canarias: 14,50 € (gratis desde 180 €). Es obligatorio indicar DNI o pasaporte.
Envíos a la UE:
El coste dependerá del país y peso del pedido.
Plazos de entrega estimados:
De 2 a 10 días laborables desde la entrega a la empresa de mensajería.
Importante:
Si la dirección facilitada es incorrecta, el cliente asumirá los nuevos gastos de envío.
Cataleya Nails Shop no se hace responsable de errores en la dirección, ausencia en la entrega o falta de recogida.
7. Acumulación de pedidos
Disponible para Península y Baleares.
Los pedidos pueden acumularse durante un máximo de 2 meses.
El cliente deberá solicitar el cierre mediante correo a info@centrocataleya.com, chat o redes sociales.
Si pasado el plazo no lo solicita:
Si el total supera el mínimo para envío gratuito, se enviará automáticamente.
Si no lo supera, se considerarán pedidos abandonados sin reembolso.
8. Facturación – IVA
La entrega se considera localizada en territorio español (excepto Canarias, Ceuta y Melilla) conforme a la Ley 37/1992 del IVA.
El usuario autoriza la emisión de factura electrónica, salvo que solicite expresamente una en papel.
9. Devoluciones
Derecho de desistimiento:
El cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir, comunicándolo mediante correo a info@centrocataleya.com.
Reembolso:
Incluye los productos y el envío estándar, si procede. No se reembolsarán promociones especiales ni los gastos de devolución.
El reembolso se efectuará en un máximo de 14 días utilizando el mismo medio de pago, una vez recibidos los bienes o la prueba de devolución.
Excepciones:
No se aceptan devoluciones de:
Productos personalizados o a medida.
Bienes perecederos o con fecha de caducidad.
Productos mezclados tras la entrega.
Contenidos digitales con ejecución inmediata.
Producto dañado:
Debe comunicarlo en un plazo máximo de 24 horas, adjuntando fotografías a info@centrocataleya.com.
10. Paquete dañado o manipulado
No acepte paquetes visiblemente dañados. Indíquelo al mensajero y comuníquelo en las siguientes 24 h enviando fotografías a info@centrocataleya.com.
11. Garantías y falta de conformidad
El cliente puede solicitar reparación, sustitución, reducción del precio o resolución del contrato.
Para ello, deberá enviar correo con el número de pedido, descripción del problema y fotografías.
Plazos de garantía:
Bienes: 3 años.
Servicios digitales: 2 años, o durante el periodo de suministro si es continuado.
12. Información exigida y confirmación del contrato
Toda la información exigida por el artículo 97.1 del Real Decreto Legislativo 1/2007 se facilita en este sitio web.
La confirmación del contrato se enviará automáticamente al correo electrónico tras la compra.
13. Comunicaciones electrónicas
El usuario acepta que las comunicaciones con Cataleya Nails Shop se realicen preferentemente por correo electrónico, cumpliendo los requisitos del RDL 1/2007.
14. Exención y limitación de responsabilidad
Cataleya Nails Shop procura mantener la web actualizada y funcional, pero no garantiza su disponibilidad continua ni la ausencia de errores.
La responsabilidad sobre los productos se limita al precio pagado por el cliente.
15. Política de devoluciones ampliada
El cliente tiene derecho a devolver las compras en un plazo de 14 días naturales desde la recepción, en el mismo estado en que se enviaron.
En caso de producto defectuoso, Cataleya Nails Shop se compromete a sustituirlo sin coste adicional.
Para gestionar devoluciones:
Contactar en el teléfono 641 06 41 81 o en el correo info@centrocataleya.com.
Si la empresa gestiona la recogida, se aplicará un coste de 6,95 € por transporte.
El reembolso (incluyendo envío inicial) se efectuará en un máximo de 14 días desde la solicitud, siempre que los productos se reciban en perfecto estado.
